Condizioni generali di vendita – FLYLOOPING
Articolo 1 – Definizione e campi d’applicazione
Questa piattaforma é gestita da Loop System (ci-après « Fly Looping »), Società per Azioni Semplificata immatricolata al registro del commercio d’Orléans numero 835 036 914 e di cui la sede sociale si situa al 19 Grand Rue – 45390 Echilleuses, Francia.
Flylooping propone su flylooping.com una combinazione di biglietti aerei cosi come un servizio personalizzato che risponde agli interessi e bisogni specifici dell'utente.
Le presenti condizioni generali di vendita sono valide a contare dal 1 er luglio 2019 esi riferiscono alle prenotazioni effettuate al momento in cui queste informazioni essendo disponibili, restano allora in vigore fino a che siano modificate o aggiornate.
La definizione qui id seguito possiede un significato identico che venga utilizzato al singolare o al plurale :
"Loop" si riferisce alla combinazione di biglietti aerei per visitare più destinazioni in Europa. Il numero di passaggi è determinato dall'utente nel suo scelta e in base alla durata del suo viaggio.
L'acquisto del « Loop » é esclusivamente riservato agli utenti che abbiano precedentemente preso conoscenza delle Condizioni Generali nella loro intégralità e le abbiano accettate selezionando la casella prevista per questa ragione al momento della prenotazione su flylooping.com. Senza questa clausola, la prosecuzione del processo di prenotazione non puo' essere finalizzata.
In conseguenza, la finalizzazione del processo di prenotazione su flylooping.com vale l'accettazione espressa dall'utente delle presenti Condizioni Generali. Il contratto fra l'utente e Flylooping entrera in vigore alla generazione da parte di Flylooping dei numeri di cartelle passeggeri (o PNR) che comprendono i dati di prenotazione del o dei passeggeri. Il cliente é tenuto ad assicurarsi di aver ricevuto per email consecutivamente al suo pagamento le informazioni elencate in precedenza. Nel caso contrario, gli é domandato di avvisare Flylooping per email nel minor tempo possibile all'indirizzo email helpme@flylooping.com
Articolo 2 – Prenotare sul sito www.flylooping.com
2 - 1 - Capacità – Utilizzo del sito
Il cliente che prenota sul sito deve avere l'età legale (almeno 18 anni) e la capacità giuridica di acquisire i servizi offerti da flylooping.com come la capacità di poter comprendere le condizioni generali nella loro totalità.
Tutte le azioni effettuate sul sito internet flylooping.com impegnano la responsabilità dell'utente. L’utente garantisce ugualmente la veridicità e l'esattezza dele informazioni che lo concernono fornite sul sito.
2 - 2 - Funzionamento dell'offerta
Flylooping propone agli utenti dei viaggi multi destinazione composte da parecchi voli semplici.
Mediante i suoi partners, Flylooping permette la prenotazione del l’insieme dei biglietti di uno stesso viaggio chiamato « Loop ».
E' possibile per l'utente aggiungere dei bagagli supplementari, con un aumento del costo.
Il pernottamento non é compreso nell'offerta Flylooping.
Nessuna assicurazione di viaggio é disponibile sul sito Flylooping.com.
2 - 3 - Metodi di pagamento accettati Flylooping
Flylooping.com accetta la maggiorpartedelle carte bancarie : Carta di credito, Visa, Mastercard, American Express tramite il prestatatrio Stripe.
2 - 4 - Conferma, modifica e annulazione della prenotazione
La conferma della prenotazione, costituita dagli elementi essenziali, quali l'identificazione della prestazione riservata e il prezzo, sarà trasmesso all'utente tramite posta elettronica consecutivamente al pagamento in un ritardo massimo di 1 giorno lavorativo seguente al pagamento della prenotazione.
Nessuna assicurazione di viaggio é disponibile sul sito Flylooping.com.
Flylooping non si ritiene responsabile degli errori di prenotazione che sarebbero imputabili all'utente o che sarebbero causati da certe circostanze eccezzionali e inevitabili.
Flylooping si riserva il diritto di annullare la vostra prenotazione se il pagamento totale della prenotazione non é versato.
in caso di annullamento di una o più compagnie aeree di uno o più voli previsti in un « Loop », Flylooping non é responsabile. Quindi, l’utente dovrà rivolgersi alla o alle compagnie aeree implicate per tutte le azioni e reclamazioni .
Per qualsiasi modifica o annullazione volontaria dell'utente per uno o più segmenti del loop proposto da FlyLooping, l’utente é invitato a entrare in contatto con la o le compagnie aeree implicate al fine di proseguire le sue azioni.
2 - 5 - Diritto di retrattazione
L'utente é informato che, in applicazione del codice di consumo, i servizi proposti sul sito da Flylooping non sono sottomessi al l'applicazione del diritto di ritrattazione previsto dagli articoli L121-21 e seguenti il Codice della consumazione in materia di vendita a distanza.
In conseguenza, le prestazioni riservate sul sito sono esclusivamente sottomesse alle condizioni d'annulazione e modifica previste nelle condizioni spécifiche delle compagnie aeree implicate. Invitiamo l’utente a verificare le condizioni particolari sui rispettivi siti delle compagnie aeree.
2 - 6 - Formalità
Viaggio internazionale : l'utente é tenuto ad assicurarsi di rispettare le esigenze di entrata nel paese coinvolto nel « Loop » acquistato, e che i suoi documenti di viaggio, come passaporto e visti siano in ordine.
Per qualsiasi informazione inerente i visti, é consigliato agli utenti di contattare le ambasciate dei paesi che prevedono dei visitatori. Vi ricordiamo che l'ottenimento di un visto puo' prendere un certo tempo ed é quindi consigliato prevedere del tempo sufficiente per ottenerlo. Le condizioni d'ottenimento di un visto possono cambiare e dovrete assicurarvi di aver ottenuto delle informazioni aggiornate prima della vostra preotazione e della vostra partenza.
Attiriamo la vostra attenzione sul fattoche la regolamentazione di alcuni paesi impone una validità dper i passaporti superiore a 6 mesi seguenti la data di entrata sul territorio. Se il passaporto dell'utente é nel suo ultimo anno di validità, é consigliato all'utente di verificare le esigenze del paese di destinazione prima di finalizzare i suoi progetti di viaggio. Il nome del sul passaporto deve corrispondere al nome inserito sul sito Flylooping, altrimenti l'utente non sarà necessariamente in misura di viaggiare. Inoltre, i giovani di 15 anni o più devono essere imperativemente in possesso dei documenti d'identità a loro nome.
L'adempimento e i costi risultanti da queste formalità di polizia, dogana et salute richiesta per il vostro viaggio, come ad esempio passaporto, carta nazionale di indentità, carta di soggiorno, autorizzazione parentale, visto, certificato medico, carnet di vaccinazioni sono a carico dell'utente.
Vi ricordiamo che alcune tasse supplementari possono essere imposte dalle autorità locali di certi Stati(tasse turistiche, tasse di soggiorno,…) e sono da regolare sul posto. Queste tasse supplementari, dal momento della loro esistenza, sono a carico dell'utente.
Nous invitons nos utilisateurs à consulter les interdictions de voyager, alertes, annonces et conseils publiés par les gouvernements concernés avant de réserver un voyage dans des destinations internationales.
L’utente si deve presentare al desk di registrazione della compagnia aerea interessata, muniti dei documenti di viaggio (passaporto, visto, carta d'identità…) in corso di validità e della sua carta d’imbarco scaricata online.
Flylooping declina tutte le responsabilità in caso di notifiche per mancata autorizzazione a montare a bordo di un aereo o in uno stato per mancata presentazione del passaporto adeguato, visto o tutti altri tipi di documenti richiesti da tutte el compagnie aeree, autorità o paese. Questo include tutti gli arresti effettuati dall'aereo, anche nel caso in cui non siete scesi dall'aereo o non avete lasciato l'aeroporto.
Il pernottamento non é incluso nell'offerta Flylooping.
Articolo 3 – Responsabilità
Flylooping declina ogni responsabilità in caso di :
- Annullazione del volo da parte della o dalle compagnie aeree interessate.
- Errori di prenotazione che sono imputabili all'utente o che sono causati da circostanze ecezionali e inevitabili.
- Di perdita di un bagaglio.
- Di ritardo dei voli interessati.
- Di situazioni causate da casi di forza maggiore e dovute a conseguenze imprevedibili che queste possono generare.
- Di divieto d’accesso su un aereo o in un paese in ragione della propria incapacità a presentare il passaporto adeguato, visto o tutti altri documenti di viaggio richiesti da tutte le compagnie aeree, autorità o Stato.
E' responsabilità dell'utente di informarsi presso le compagnie aeree interessate dell’évoluzione delle situazioni elencate sopra.
Articolo 4 – Proprietà intellettuale
L’uttente é informato che é proibito riprodurre, rappresentare o adattare tutti o una parte di uno o più elementi del sito Flylooping.
L’insieme dei testi, interfaccce utenti, interfacce visuali, logo, illustrazioni inerenti il design, la struttura che figura sul sito non possono essere copiati, reprodotti senza il precedente accordo di Flylooping.
Articolo 5 – Confidenzialità e protezione dei dati
Alla creazione di un conto sul sito, l’utente deve indicare il suo nome, cognome, indirizzo mail, la sua data di nascita, il suo numero di telefono cellulare, la sua nazionalità e infine creare una password di connessione. Queste informazioni devono essere obbligatoriamente fornite. In mancanza di questi dati, le domande dell'utente non potranno essere trattate.
L’utente puo ugualmente connettersi via Facebook e Google.
Questi elementi permettono a Flylooping d’identificare l'utente ogni volta che accede al sito.
I dati personali raccolti sono utilizzati per la gestione delle prenotazioni degli utenti (prenotazioni, fatturazioni…) e per il trattamento dei loro progetti di viaggio.
Alcuni dati a carattere personale raccolti da Flylooping saranno comunicati, trattati e conservati da terzi : i partenaires tecnologici, subappaltatori ai sensi del regolamento, che aiutano Flylooping a fornire le sue prestazioni, come i fornitori dei viaggi riservati dal cliente.
Le conferme di prenotazione saranno inviate sull'indirizzo mail dell’utente che ha effettuato l'acquisto.
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati conformamente alla nostra Politica di Confidenzialità, facendo parte integrante dell'accordo concluso fra Flylooping e gli utenti.
Se vuoi cancellare il tuo account clicca al seguente link https://flylooping.com/profile/remove
Articolo 6 – Modifica e aggiornamento
Flylooping puo' apportare in ogni momento delle modifiche o correzioni alle condizioni generali di vendita presenti. L’utente deve allora accettare espressamente le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento di ogni acquisto. Le nuove condizioni generali di vendita prendono effetto a partire dalla loro data di pubblicazione sul sito flylooping.com et unicamente per le prenotazioni fatte a questa data.
Articolo 7 – Diritto applicabile
Tutti i contratti conclusi fra Flylooping e il cliente sono sottomessi al Diritto Francese.
Articolo 8 – Informazioni, reclamazioni
Ogni domanda d'informazione, di precisione e reclami eventuali possono essere indirizzate :
- Sul sito nella rubrica « contattaci » (al link seguente https://flylooping.com/contact).
- Per email all'indirizzo seguente : helpme@flylooping.com
Nessuna reclamazione soggetta a responsabilità da parte dell'utente durante la durata del viaggio inerente a perdite, avarie o furti di bagaglio,vestiti o oggetti personali.
